缔造社区靠大家
“社区通”是基于移动互联网、以居民区党组织为核心、以居委会为主导、居民广泛参与的“一站式”掌上服务平台。作为居民自治共治的家园，平台设立了宝山大调研、社区公告、党建园地、议事厅、物业之窗、警民直通车、家庭医生等板块，农村社区还设有村务公开、乡愁乡音等板块，让居民不仅是社区里的居住者，更是这个社区的缔造者。同时，各居村是相对独立的小治理单元，街镇构成大治理单元，全区形成完整的工作架构。党组织全程负责，居村民实名加入，各部门强力支撑。
党员“举旗”亮身份
在罗店镇，平台实行在线服务全天候。全镇各居村均由书记承担“第一责任”，“两委”分工负责，做到居村民发帖必响应，问题意见必反馈，精彩点评必回应，让群众随时随地“看得见、找得到、叫得应”。
“社区通”专门设置了“党员亮身份”功能，亮身份的党员用户名后面会紧跟一面党旗。正是在这一面面闪亮党旗的照耀下，在一个个鲜活党员的引导下，居民们对社区的抱怨少了、理解多了，冷漠少了、关心多了，无视少了、参与多了。党组织、党员和群众的心声在社区通上交织，逐渐从“你和我”变成“我们”。
社区公约齐商议
过去，社区公约常常只是写在纸上、说在会上、挂在墙上。但现在，对于宝山很多居民来说，社区公约是自己提出、自己讨论、自己表决形成的，不仅自己要做到，还要监督每位居民一起做到。
向阳新村小区地处罗店老镇中心地带，是典型的老旧和开放式小区，外来车辆随意乱停放现象严重。去年7月初，向阳新村成为小区综合改造试点小区，向阳居民区党支部以此为契机，通过“社区通”发布“向阳新村小区1-14号安装道闸效果图意见征询信息”，让居民自己甄选出最合理的道闸安装方案。道闸安装完毕后，在向阳居民区党支部的引领下，小区居民自发成立停车自治管理小组，自觉签订《停车自治公约》，推举小区内两名党员为组长，负责小区停车费用的征收，用于停车道杆的日常维修保养，并履行监督职责，杜绝外来车辆进入，维护小区居民的根本权益。
“全程直播”够透明
在“社区通”上，不仅有温情和美好，也有对各种问题的直面和解决。
成立业委会不容易，要面临“筹备难、推荐难、投票难”，罗店镇的郡园居民区也不例外。2015年，初次组建业委会以失败告终，不少居民反对和质疑。忙活了半年多，好事没办好，居民区干部意识到，关键在于宣传发动不到位，得不到业主的信任和理解。去年，小区“社区通”上线后，业委会组建再次提上日程，居委会把组建意义、相关政策、流程、候选人情况等信息，以及每个环节、每步流程，甚至投票计票都在“社区通”上“全程直播”。居民纷纷在后面点赞、留言，夸赞居委会这次做得公开透明。历经7个多月线上线下沟通，业委会顺利成立。
据了解，宝山“社区通”运行一年来，已覆盖全区43万多居民，解决问题3.5万多个，成效逐步显现。